Маркетинговая мудрость

Относись к Клиенту, так как он хочет, чтобы к нему относились.
«Платиновое» правило маркетинга и PR

Учитывая глупость большинства людей, широко распространенная точка зрения будет скорее глупа, чем разумна.
Бертран Рассел

Если Вы не заботитесь о Ваших клиентах, о них позаботятся Ваши конкуренты.
Альберт Шиндлер

Маркетинг слишком важен, чтобы отдавать его на откуп отделу маркетинга.
Дэвид Паккард

Маркетинг – это весь бизнес, рассматриваемый с точки зрения Клиента.
Питер Друкер

Современный маркетинг — это не война. Это любовь. Любовь к своим потребителям, удовлетворение их запросов.
Мицуаки Симагути

Существует лишь одно достоверное определение цели бизнеса – создание потребителя.
Питер Друкер

Для начала вам нужно научиться думать, как потребитель.
Лютер Кэмпбэлл

Относитесь к потребителю как к высокоценному активу компании.
Том Питерс

Душа и сердце конкуренции – это знание того, как обратиться к своим клиентам.
Дэвид Петерсон

Имеет значение лишь то, что трогает покупателя.
Эдгар Вуларт

Клиент не может быть просто удовлетворен. Клиент должен быть доволен!
Майкл Делл

Потребители не покупают товары. Они покупают выгоды.
Дэвид Огилви

Вы людей не интересуете. Их интересуют они сами.
Дейл Карнеги

Беды начинаются как раз тогда, когда мы перестаем слушать Клиента.
Дэвид Кернс

Ваши самые несчастные клиенты — это ваш самый главный источник для изучения.
Билл Гейтс

Рынок никогда и ничего не покупает, покупают потребители.
Том Питерс

Купить-то и дитя купит, а вот продать – и дед намается.
Купеческая пословица

Самое большое расстояние – это расстояние до кошелька.
Еврейская пословица

Маркетинг – это не чья-то отдельная, а общая ответственность.
Джек Уэлч

Прибыль течет туда, где есть мозги.
Девиз General Motors

Продавать товары, а не себя.
Уильям Бернбах

Никто не ждет ваших сообщений.
Уильям Бернбах

Наша работа заключается в том, чтобы продавать товар клиента, а не себя. Наша работа заключается в том, чтобы избавиться от “заумства”, позволяющего блистать нам, а не товару.
Уильям Бернбах

Большие идеи — это обычно простые идеи.
Дэвид Огилви

Грандиозные изобретения делаются в лаборатории, великие продукты создаются в отделе маркетинга.
Уильям Х. Давидоу

Создается впечатление, что быть мощным брэндом – это не такое уж удовольствие, как это было
раньше. Может быть, гораздо разумнее поставить перед собой задачу удвоить продажи и утроить
прибыли?
Серхио Займан

Есть только один единственный способ найти решение ваших проблем в рекламе — спросите вашего покупателя. Это — истина в последней инстанции.
Клод Хопкинс

Все, что вы пишете… все на странице: каждое слово, каждый символ, каждая тень должны продвигать сообщение, которое вы пытаетесь передать.
Уильям Бернбах

Если говорят о рекламе, это плохая реклама. Если говорят о товаре, это хорошая реклама.
Дэвид Огилви

Существует мнение, что любая реклама – это двигатель торговли. Не любая! Плохая реклама не двигатель, а тормоз.
Дэвид Огилви

Цель рекламы состоит не в том, чтобы развлекать зрителя, а в том, чтобы продавать ему товар.
Дэвид Огилви

Часто простая смена заголовка изменяет эффективность рекламы в 5—10 раз.
Клод Хопкинс

Если бы рекламодатели тратили такое же количество денег, какое они расходуют на рекламу, на улучшение своих продуктов, то им не пришлось бы ничего рекламировать.
Уилл Роджерс

Людей впечатляют простые слова.
Уинстон Черчилль

Чем выше цена, тем более желанным становится товар в глазах покупателя.
Дэвид Огилви

Один миллион, вложенный в эффективную рекламу, продает больше, чем десять миллионов, вложенных в неэффективную рекламу.
Дэвид Огилви

Делайте интересным продукт, а не рекламу.
Россер Ривс

Помни об общем принципе – и ты не будешь нуждаться в совете.
Эпиктет

Факты не перестают существовать от того, что ими пренебрегают.
Олдос Хаксли

Все испытайте, хорошего держитесь.
Послание апостола Павла

Письменный стол – опасное место для наблюдения за миром.
Ле Карре

Идеям нужны не только крылья, но и фюзеляж.
Вальтер Шёнерт

Результатом правильно практикуемой креативности должно быть увеличение продаж, полученное наиболее экономно.
Уильям Бернбах

Империи будущего – это империи интеллекта.
Уинстон Черчилль

Маркетинг и инновации обеспечивают результаты, все остальное — это расходы.
Питер Друкер

В будущем на рынке останется два вида компаний: те, кто в Интернет и те, кто вышел из бизнеса.
Билл Гейтс

Иерархия – это организация, которая повернута лицом к шефу и задницей к покупателю.
Джек Уэлч

Нет ничего более бесполезного, чем эффективно делать то,  что не следовало бы делать вовсе.
Питер Друкер

Никогда не создавайте такую рекламу, которую вы бы не хотели, чтобы увидела ваша семья. Вы не стали бы лгать собственной жене. Не лгите и моей.
Дэвид Огилви

Реклама может убедить человека купить некачественный товар, но только один раз.
Дэвид Огилви

В бизнесе, как и в жизни, важно делать добро.
Ричард Брэнсон

Не надо участвовать в забеге с конкурентами. Надо ставить свой забег и бежать в одиночку.
Том Питерс

Жизнь очень проста: вы делаете некоторые вещи. Большинству не удаётся. У некоторых получается. Если эта работает хорошо, другие быстро скопируют это. После это вы делаете что-то ещё. Фокус в том, чтобы делать что-то ещё.
Том Питерс

Люди платят нам за интеграцию, у них нет времени сутки напролет думать, что к чему подключается.
Стив Джобс

Внимание к деталям в огромной степени определяет успешную реализацию бизнес-идей.
Ричард Брэнсон

Большинство менеджеров слишком заняты , чтобы думать.
Питер Майкл Сенге

Открыть магазин легко. Держать его открытым — это искусство.
Китайская пословица

Великая рекламная кампания лишь ускорит неудачу плохого продукта. Так больше человек узнает о том, что он плох.
Уильям Бернбах

Если вас не заметили, вы остаетесь ни с чем. Вам нужно чтобы вас заметили, но без криков и обмана.
Лео Барнетт
 
Любители глазеть на красочную рекламу не имеют ничего общего с теми, кто заинтересован в покупке.
Клод Хопкинс

Работающие в рекламе забывают о своей роли. Они забывают, что они продавцы, пытаются быть реформаторами. Вместо продаж они ищут аплодисментов.
Клод Хопкинс

Многие мелочи стали важными вещами благодаря правильной рекламе.
Марк Твен

Требуется более трёх недель, чтобы подготовить хорошую речь экспромтом.
Марк Твен

Человек, схвативший хоть раз кошку за хвост, знает о котах значительно больше, чем тот, кто только читал о них, но никогда не видел.
Марк Твен

Вы не можете просто спросить у клиентов, что им нужно, и потом попытаться предложить им это. К тому моменту, когда все будет готово, они захотят что-нибудь новое.
Стив Джобс
 
Чтобы превратить действительно интересные идеи и свежие технологии в компанию, которая сможет оставаться инновационной долгие годы, нужна железная дисциплина.
Стив Джобс
 
Это действительно трудно — создавать продукты, ориентируясь на фокус-группы. По большей части люди не знают, чего они хотят, пока вы не покажете им это.
Стив Джобс
 
Вы должны начинать с запросов потребителей и от них идти к технологии, а не наоборот.
Стив Джобс
 
Инновационность отличает лидера от последователя.
Стив Джобс

Маркетинг — это устройство для роста.
Мицуаки Симагути

Я никогда не читаю обзоры спектаклей. Меня больше интересует реакция публики
Мицуаки Симагути

Единственная гарантия занятости — довольные клиенты.
Джефф Иммельт

Лучший способ продать — сделать удобным купить.
 
Не нанимайте сотрудников, которые не любят клиентов.
Джон Шоул
 
Сегодня самые эффективные бизнес-стратегии ориентированы на обслуживание клиентов. Обслуживание клиентов стало неотъемлемой составляющей деятельности любой хорошо управляемой компании.
Эрик Джоунз

Никто не должен ходить к своему начальнику, чтобы тот разрешил ему позаботиться о клиенте
Пол Хокен

Пустые обещания не только бесполезны, но и вредны.
Джон Шоул

Те, кто покупает, помогают мне. Те, кто хвалят, радуют меня. Те, кто жалуется, учат меня, как угодить другим, чтобы и они купили. Только те вредят мне, кто недоволен, но не жалуется. Они отказывают мне в возможности исправить мои ошибки и улучшить сервис.
Маршалл Филд

Работайте так, словно деньги не имеют для Вас никакого значения.
Марк Твен

Секрет того, чтобы добиться чего-то – начать.
Марк Твен

Создатели рекламы, игнорирующие исследования, так же опасны, как генералы, пренебрегающие расшифровкой вражеских сообщений.
Дэвид Огилви
 
Если каждый из нас набирает людей, меньших, чем мы, то наша компания станет компанией карликов. Но если каждый из нас нанимает людей больших, чем мы, наша компания будет компанией гигантов.
Дэвид Огилви
 
Вы не можете принудить людей покупать ваш товар; вы можете лишь заинтересовать их в покупке этого товара.
Дэвид Огилви
 
В современном мире бизнеса нет пользы быть креативным мыслителем, если вы не можете продать то, что вы создаете. Менеджеры не признают хорошие идеи, если они не будут представлены им хорошим продавцом.
Дэвид Огилви
 
Я не считаю рекламу формой развлечения или искусства, для меня это средство информации, когда я создаю рекламное объявление, я не хочу, что бы вы говорили мне, что вы находите его «творческим». Оно должно быть настолько интересным, чтобы вы тут же отправились в магазин и приобрели рекламируемый товар.
Дэвид Огилви
 
Самое важное слово в словаре рекламы — ТЕСТ. Если вы предварительно проверите свой продукт на потребителях и предварительно проверите вашу рекламу, то вы преуспеете на рынке.
Дэвид Огилви
 
Если в один прекрасный день вы обнаружите, что говорите одно и то же кардиналу и циркачу, для вас все закончено. К различным социальным, профессиональным, возрастным группам нужен различный подход.
Дэвид Огилви
 
В среднем, заголовок читают в пять раз чаще, чем текст. Большинство людей, как известно, читают только заголовки. Отсюда следует, что если вы не заявили о товаре в заголовке, вы потеряли 80 % своих денег.
Дэвид Огилви
 
Истинное качество и качество в восприятии потребителя далеко не одно и то же.
Дэвид Огилви
 
Существует мнение, что ценообразование ведется на строго научной основе. Не верьте! Чаще всего цена берется с потолка.
Дэвид Огилви
 
Интуиция может чересчур дорого стоить.
Дэвид Огилви
 
Работа с дилетантами деморализует профессионалов.
Дэвид Огилви

Некоторые из лучших маркетологов – это люди без маркетингового образования, которые просто хорошо умеют думать.
Джон Скалли

В идеале маркетинг должен создавать готового к покупке потребителя.
Питер Друкер

Есть два типа корпораций: корпорации с маркетинговым отделом и корпорации с маркетинговой душой… Последние наиболее успешны; первые же быстро исчезают.
Энтони Браун

Задача маркетинга – познать и понять Клиента настолько хорошо, чтобы продукт или услуга точно подходили Клиенту.
Питер Друкер

Внимательно наблюдайте за тем, как люди живут, извлекайте из наблюдений интуитивное ощущение того, что они могут пожелать и делайте это. Не занимайтесь исследованиями рынка!
Акио Морита

Необходимо прививать маркетинговое мышление всем сотрудникам компании.
Тим Амблер

Маркетинг – это мировоззрение, которое применимо ко всему в бизнесе, более того, к любому иному занятию.
Прабху Гуптара

Если все думают одинаково, то кто-то не думает
Джордж Паттон

Один фунт знаний требует десять фунтов здравого смысла, чтобы его применить.
Персидская пословица

Если вы столяр, который создает прекрасный комод, вы не сделаете заднюю стенку из листа фанеры, хотя она и обращена к стене и ее никто никогда не увидит. Вы знаете, что она есть, поэтому делаете ее из хорошего дерева. Чтобы спокойно спать по ночам, вам требуется эстетика и качество со всех сторон.
Стив Джобс

Есть два способа легко скользить по жизни: верить всему или ничему не верить; и то и другое избавляет нас от необходимости думать.
Альфред Корцыбский